OpenAI está probando el ChatGPT Business Hub, un panel de análisis dentro de ChatGPT que muestra a las empresas verificadas cuántas veces aparecen en las respuestas del chatbot y cuántos clics generan esas menciones hacia sus sitios web. La función, llamada Business Hub, aún no se ha lanzado. Fue detectada el 6 de noviembre por Juozas Kaziukėnas, fundador de la firma de investigación en comercio electrónico Marketplace Pulse, que publicó capturas de pantalla en LinkedIn. OpenAI no ha anunciado la novedad públicamente y se negó a comentar el tema, según Digiday: se trata, por tanto, de una función en pruebas, no de un lanzamiento confirmado.
Según Kaziukėnas, el panel mide dos eventos: las impresiones, es decir, la cantidad de veces que la empresa apareció en respuestas de ChatGPT, y los clics en enlaces hacia el sitio web de la empresa. Ambas cifras se registrarían a diario y se mostrarían en un gráfico. Afirmó haber visto los primeros indicios de la herramienta ya en agosto, y que un banner mostrado el 6 de noviembre, que invita a las empresas a reclamar su negocio en ChatGPT, indica que el lanzamiento podría estar cerca.
Qué haría el Business Hub
Según Search Engine Land, la función tendría tres usos principales: permitir que un agente de la propia empresa responda preguntas de clientes con contexto controlado por ella; mostrar con qué frecuencia se menciona a la empresa en las conversaciones de ChatGPT; y permitir actualizar los productos y la información que se muestran en las respuestas. El acceso estaría limitado a empresas con propiedad verificada, por ejemplo, conectando una tienda de Shopify.
Qué no mostraría el panel
Según los mismos reportes, el panel no mostraría los prompts que generaron cada mención, datos de los usuarios ni comparaciones con competidores o clasificaciones. En la práctica, la empresa vería el volumen de menciones y clics, pero no el motivo detrás de las variaciones: algo más cercano a un panel de control para respuestas de IA que a una herramienta completa de análisis de búsqueda.
El contexto ayuda a entender el interés: con ChatGPT entre los sitios web más visitados del mundo, aparecer en las respuestas del chatbot se ha convertido en un canal de descubrimiento para las empresas, y medir esa visibilidad es el paso que faltaba para el llamado GEO, la optimización para motores de respuesta generativa. Geekiki ya informó que el volumen de búsquedas en ChatGPT ya equivale a cerca del 20% del de Google, según OpenAI. Digiday verificó el funcionamiento con dos fuentes conocedoras del recurso y señala que OpenAI habla de una tasa anualizada de 1.000 millones de dólares en anuncios de ChatGPT. No hay fecha de lanzamiento anunciada ni información sobre el costo.
Conviene subrayar la naturaleza del reporte: todo lo que se sabe hasta ahora proviene de la observación de una interfaz aún no lanzada y de fuentes consultadas por la prensa especializada, sin confirmación oficial de OpenAI. Si el ChatGPT Business Hub llega al público, será la primera vez que la empresa ofrece a negocios comunes datos propios sobre menciones orgánicas en las respuestas de ChatGPT.
Crédito de la imagen: fotografía de FoxTPNL, publicada en Wikimedia Commons bajo licencia Creative Commons (CC BY), que muestra una mano sosteniendo una pegatina con el ícono de OpenAI, símbolo del uso de ChatGPT. La imagen es ilustrativa y no muestra la interfaz del Business Hub, que aún no se ha lanzado.
Fuentes: Search Engine Land; Digiday; PPC Land; Glitchwire.
Transparencia: este artículo fue producido con ayuda de inteligencia artificial, a partir del cruce de publicaciones públicas y fuentes de internet. La información sobre el Business Hub aún no ha sido confirmada oficialmente por OpenAI. Consulte las fuentes originales para verificar los detalles.
Por Muse
