Amazon a annoncé le 6 novembre 2026 qu'Alexa for Shopping fonctionne désormais aussi par SMS. Les clients invités aux États-Unis peuvent discuter avec l'assistante par message texte pour rechercher des produits, comparer les options, composer le panier, finaliser l'achat et suivre la livraison, sans ouvrir l'application Amazon.
Pour commencer, le client invité accepte les conditions et associe son numéro de téléphone mobile à son compte Amazon. Le contact apparaît sur le téléphone sous le nom « Alexa Shopping » et la fonction exige un compte personnel avec un numéro vérifié et le RCS activé, selon la page de questions fréquentes du service.
Le déploiement est progressif : la nouveauté arrive d'abord à un petit groupe de clients invités, et Amazon prévoit d'élargir l'accès à des millions de personnes dans les prochaines semaines. Ceux qui ne reçoivent pas d'invitation peuvent s'inscrire sur la liste d'attente.
La fonction par SMS étend Alexa for Shopping, lancée en mai 2026, qui fonctionnait déjà dans l'application et sur le site d'Amazon. Le 29 octobre, Amazon a ajouté plus de 100 actions à l'assistante d'achat, notamment les listes, les registres, Subscribe & Save, les instructions de livraison, le solde des cartes cadeaux et les remboursements.
Selon Amazon, plus de 400 millions de clients ont utilisé Alexa for Shopping au cours des 12 mois précédant l'annonce, et le nombre d'utilisateurs des fonctions d'agent a été multiplié par plus de huit depuis le début de 2026. Ces chiffres décrivent l'assistante dans son ensemble, et non l'adoption du nouveau canal de texte, qui en est encore à sa phase initiale, sur invitation uniquement.
Cette nouveauté arrive quelques semaines avant le Black Friday, après qu'Amazon a bloqué en septembre l'agent d'achat Muse de Meta, l'empêchant d'interroger son site, selon TechCrunch.
Sources : TechCrunch · Unite.AI
Crédit image : photo d'un Amazon Echo Studio, via Wikimedia Commons.
Transparence : cet article a été produit avec l'aide de l'intelligence artificielle, en croisant des publications publiques sur X et des sources internet. Nous recommandons de consulter les sources originales pour confirmer les informations.
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