Serve Robotics und DoorDash haben Australiens ersten Lieferdienst mit Robotern auf Gehwegen gestartet. Der Start erfolgt im Gold Coast Health and Knowledge Precinct in Queensland und markiert den ersten Betrieb von Serve außerhalb der Vereinigten Staaten.
Die Mitteilung, datiert auf den 29. Oktober 2026 in Gold Coast, stellt das Pilotprojekt mit dem Restaurant Gnocchi Gnocchi Brothers in Southport als erstem teilnehmenden Restaurant vor. Weitere lokale Restaurants sollen in den kommenden Wochen hinzukommen, und eine mögliche Ausweitung soll Rückmeldungen aus der Community berücksichtigen.
Der Ablauf folgt dem bereits in den Vereinigten Staaten genutzten Modell: Kunden bestellen weiterhin über die DoorDash-App, und wenn ein teilnehmendes Restaurant in der Nähe ist und ein Roboter verfügbar ist, erscheint die Roboterlieferung als Option an der Kasse. Nach der Abholung der Bestellung fährt der Roboter über den Gehweg zur Adresse des Kunden, der bei der Ankunft eine Benachrichtigung und einen einmaligen Code erhält, um das sichere Fach des Fahrzeugs zu öffnen.
Nach Angaben der Unternehmen bewegen sich die Roboter in Schrittgeschwindigkeit, lassen Fußgänger vor und werden von geschulten Fernaufsichten unterstützt, die bei Bedarf helfen können. Jeder Roboter zeigt außerdem eine Kontakttelefonnummer für die Öffentlichkeit. Die Teilnahme der Kunden ist freiwillig: In der App kann die Roboterlieferung angenommen oder abgelehnt werden.
Der Betrieb ist an der Griffith University angesiedelt, die als erste Universität beschrieben wird, die ein Betriebsteam von Serve beherbergt. Die Unternehmen prüfen außerdem Praktika und Einstiegsstellen für Studierende und Absolventen in den Bereichen Robotik, Autonomiebetrieb und Feldtechnik.
Der Kontext hilft, den Umfang des Tests einzuordnen: Serve gibt an, in den Vereinigten Staaten mehr als 2.000 Roboter im Einsatz zu haben, die mehr als 4.000 Restaurants beliefern, und die Partnerschaft mit DoorDash im Land besteht seit 2025. Reuters berichtete zudem, dass das Unternehmen plant, im kommenden Jahr rund 500.000 US-Dollar in der Region zu investieren.
Für DoorDash ist das Pilotprojekt Teil einer multimodalen Strategie: Die Roboter übernehmen kurze, lokale Strecken, während menschliche Kuriere weiterhin für längere Lieferwege zuständig sind. Gold-Coast-Bürgermeister Tom Tate begrüßte die Wahl der Stadt für den ersten internationalen Betrieb des Unternehmens.
Bildnachweis: Serve Robotics und DoorDash, über die von Medianet verbreitete Mitteilung.
Quellen
- Comunicado da Serve Robotics e da DoorDash (Medianet)
- Reuters: Serve launches robot deliveries in Australia in first international push
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