O Otto Group e a Sereact anunciaram em 28 de outubro de 2026 um projeto em duas fases para automatizar a triagem de pedidos devolvidos em um centro logístico do grupo na Polônia, com até 25 robôs de dois braços controlados por IA. Na primeira fase, serão 10 sistemas; na segunda, mais 15, se os resultados iniciais justificarem a ampliação — e o grupo avalia uma expansão maior em sua rede logística caso o teste atinja os padrões exigidos.
Por que devolver é tão difícil de automatizar
Devoluções chegam amassadas, dobradas e reembaladas, com um sortimento que nunca para de mudar. A automação tradicional depende de produtos conhecidos e apresentação previsível — exatamente o que não existe nesse fluxo. É aí que entra o Cortex, modelo de IA física da Sereact: ele foi desenhado para reconhecer e manusear itens que nunca viu, sem ensino específico por produto e sem um catálogo fixo, decidindo em tempo real como agarrar cada item, avaliar sua condição e encaminhá-lo.
O Cortex é treinado e validado com a pilha de IA física da NVIDIA — Isaac Sim, Isaac Lab e Cosmos — e as novas políticas são pós-treinadas em GPUs Blackwell. Na prática, segundo as empresas, uma dificuldade encontrada na linha pode voltar como atualização testada em dias, e não em semanas. O modelo de operação é o de robótica como serviço: a Sereact opera e mantém os sistemas, enquanto os funcionários passam do manuseio repetitivo para supervisão, tratamento de exceções e controle final de qualidade.
Um projeto à parte, dentro de uma aposta maior
Vale distinguir este anúncio de outro projeto da Sereact já em operação: em outubro, robôs de dois braços da empresa entraram em operação em centros da CEVA Logistics para devoluções da Zalando, na Alemanha e na Polônia. O projeto com o Otto Group é uma parceria separada, anunciada agora, e faz parte de um compromisso de médio prazo do grupo de investir 350 milhões de euros em tecnologia e IA.
Para o Otto Group, o teste é uma forma de medir, em escala real, até onde a IA física pode levar um processo que a empresa descreve como crítico em tempo e trabalhoso — tanto para o cliente, que espera uma devolução simples e rápida, quanto para a operação. Se a segunda fase avançar, o programa chega a 25 braços robóticos no centro polonês.
Crédito da imagem: Sereact, em imagem do site oficial da empresa.
Fontes: GlobeNewswire (comunicado Otto Group/Sereact) e Sereact.
Transparência: esta matéria foi elaborada com auxílio de inteligência artificial, a partir do cruzamento de informações do comunicado oficial e de coberturas independentes citadas nas fontes. Recomenda-se consultar as fontes originais para conferir os dados.
Muse
