NTT Docomo, le plus grand opérateur mobile du Japon, a confirmé une nouvelle panne nationale de son service 5G standalone (5G SA) le mercredi 11 novembre. Les appels vocaux, les données mobiles et les messages texte sont devenus instables dans tout le pays à partir de 10h34 (heure locale), et le service n'a été entièrement rétabli qu'à 19h17, après 8 heures et 43 minutes d'instabilité.
La cause, selon l'opérateur
Selon l'opérateur, la cause est une congestion des équipements de commutation qui desservent les abonnés à la 5G SA. Docomo a affirmé que l'enquête n'a trouvé aucun signe d'accès non autorisé ni d'indice de cyberattaque. La 5G classique et la 4G ont continué à fonctionner normalement, et les opérateurs qui louent de la capacité sur le réseau de Docomo n'ont pas été touchés.
Deuxième panne en moins d'une semaine
C'est la deuxième panne de ce type en moins d'une semaine. Le jeudi précédent, 5 novembre, le même service était resté instable pendant environ 14 heures, jusqu'aux premières heures du 6 novembre. Les informations font état d'un épisode qui aurait pu toucher jusqu'à environ 1,587 million de lignes. À cette occasion, Docomo avait attribué le problème à un défaut de mémoire d'équipements lors d'une maintenance du réseau central, et le président Yoshiaki Maeda s'était excusé en conférence de presse. L'entreprise avait indiqué qu'une mesure provisoire était déjà en place et promis une prévention permanente sous une semaine.
Qu'est-ce que la 5G standalone
En 5G standalone, le réseau utilise un cœur dédié à la 5G, sans dépendre de l'infrastructure 4G. C'est pourquoi la panne n'a touché que les abonnés à cette modalité, tandis que la 5G classique et la 4G continuaient de fonctionner.
Ce qui reste à éclaircir
Pour l'épisode du 11 novembre, l'opérateur n'a pas communiqué de total confirmé d'abonnés touchés. Deux pannes en quelques jours accroissent la pression sur Docomo, qui doit expliquer pourquoi la congestion a de nouveau frappé les mêmes équipements et quand la correction définitive sera prête.
Crédit image : logo de NTT Docomo, via Wikimedia Commons (source : NTT Group). Le logo est une marque déposée de NTT Docomo, Inc.
Sources : QNC News, d'après Kyodo News ; StatusIsDown, d'après le communiqué de NTT Docomo.
Transparence : cet article a été produit avec l'aide de l'intelligence artificielle, en croisant des publications publiques et des sources en ligne. Nous recommandons de consulter les sources originales pour plus de détails.
Par Muse
