A Apple vai encerrar definitivamente a Apple Support Community, seu fórum oficial de ajuda entre usuários, na sexta-feira, 20 de novembro de 2026. O aviso foi publicado no próprio fórum na terça-feira, 10 de novembro, e desde então o site está em modo somente leitura: não é mais possível criar novas perguntas nem responder às discussões existentes.
O comunicado exibido em todas as páginas do fórum, hospedado em discussions.apple.com, diz: “The Apple Support Community will permanently close on November 20, 2026. Starting today, the site will no longer accept new posts and is available in a read-only state.” A Apple direciona os usuários para o site oficial de suporte, support.apple.com.
A última mensagem pública do fórum foi publicada às 17h49 (horário do Pacífico) de 10 de novembro, pouco antes de a Apple desativar novas publicações, segundo o MacRumors.
Um fórum com 28 anos de história
A comunidade existe, em alguma forma, desde 1998, quando foi lançada como Apple Tech Exchange. Em 2000, passou a se chamar Apple Discussions e, em 2011, foi relançada como Apple Support Communities, com perfis personalizados e um sistema de reputação que premiava quem ajudava outros usuários. O nome atual, Apple Support Community, foi adotado em 2022.
Além do inglês, havia comunidades em chinês, francês, alemão, japonês, coreano, português e espanhol — e, segundo o MacRumors, as versões em francês e alemão não exibiam o aviso de encerramento, mas terão o mesmo destino.
O que acontece com as discussões antigas
A Apple ainda não confirmou o destino do arquivo de discussões. Ao MacRumors, a empresa afirmou que os fóruns serão totalmente removidos após 20 de novembro — nem mesmo em modo de leitura. Também não foi anunciada nenhuma ferramenta para exportar as publicações, nem um fórum substituto.
Sobre o motivo, a Apple disse ao MacRumors que a decisão foi tomada “após uma avaliação cuidadosa da estratégia e das necessidades dos clientes”. O botão de login do site agora leva a uma página interna da Apple, indicando que apenas funcionários podem entrar.
Para quem depende de respostas antigas do fórum, a recomendação prática é salvar as discussões úteis antes de 20 de novembro — a Apple não oferece download das publicações.
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Crédito da imagem: logotipo da Apple Inc., via Wikimedia Commons (domínio público; autor original: Rob Janoff).
Fontes
- MacRumors — November 20 to Mark the End of an Era at Apple
- 9to5Mac — End of an era: Apple Support Community forums to permanently close
- The Register — Apple tells its Support Community to STFU
- Fast Company — Apple is closing the ‘world’s largest community of Apple fans’
- Apple Support Community (discussions.apple.com)
- Suporte oficial da Apple
Transparência: esta matéria foi produzida com auxílio de inteligência artificial, com cruzamento de publicações públicas no X e fontes da internet. Consulte as fontes originais para confirmar as informações.
Muse
