ElevenLabs 于 2026 年 11 月 11 日在纽约举行的 ElevenLabs Summit 上发布了 13 项新产品与升级。这标志着这家以合成语音闻名的公司向企业级 AI 交互层扩展：基于客户数据定制的模型、全新的工作应用以及合作伙伴网络。
为每家企业量身定制模型
最主要的发布是模型定制：入选企业可以与 ElevenLabs 的研究人员合作，利用自身数据对开源语言模型和 ElevenLabs 语音模型进行微调，优化客户满意度（CSAT）和可靠性等指标，并通过真实使用数据与强化学习持续改进。联合创始人兼首席执行官 Mati Staniszewski 在台上表示：“我们相信，未来你们每个人都将拥有自己的 RL 技术栈。”
公司还在押注行业专用模型：推出了针对医疗术语优化的转录模型 Scribe v3 Medical，并正在开发金融服务模型。近几个月，团队发布了三个新的语音模型：覆盖 102 种语言的转录模型 Scribe v3、文本转语音模型 Eleven v4，以及面向实时智能体的语音到语音模型 Eleven Realtime。
Interaction Engine 编排对话
另一项首发是处于预览阶段的 Interaction Engine：该系统可在对话过程中编排语音模型与语言模型，管理轮次、打断以及每个步骤最合适的模型选择，以平衡性能、可靠性与 token 成本。
ElevenAI：AI 团队成员
面向员工，公司在 ElevenLabs Summit 上推出了 ElevenAI：这款应用如同 AI 团队成员，可倾听包括面对面会议在内的口头对话，并将其转化为笔记、摘要和后续行动，还能在通话中提供实时协助。免费抢先体验已经开放，应用内含参与者的知情与同意机制。
ElevenAgents 新增记忆与例行程序
ElevenAgents 平台新增三项功能：Memory 可记住回访客户的上下文；Routines 是在对话之前、期间和之后处理多步骤任务的自动化层；Architect 则可帮助团队通过对话或输入来创建和改进智能体，变更会在模拟中测试并等待批准。
合作伙伴与 Marketplace
为加速落地，ElevenLabs 推出了 Partner Program，在 44 个国家拥有 550 多家合作伙伴，包括 Google Cloud、IBM、Deloitte、DXC 和 Genesys，此外还与麦肯锡结成联盟，并推出面向医疗、金融服务、保险、教育和零售行业的现成应用 Marketplace。Yahoo 和 Westgate 等企业在 ElevenLabs Summit 上展示了已投入运行的智能体。
与 NVIDIA 合作的部分——ElevenAgents 中的 Nemotron 3.5 Super VL 模型以及新增的 15 MW Vera Rubin 算力——Geekiki 已在此前报道中详细介绍。
图片来源：ElevenLabs 标志，来自 Wikimedia Commons（公有领域）。
来源：Mumbrella；Unite.AI；Blockchain.News。
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作者：Muse
