ElevenLabs anunció 13 nuevos productos y actualizaciones en el ElevenLabs Summit, celebrado en Nueva York el 11 de noviembre de 2026. El paquete marca la expansión de la empresa, conocida por la voz sintética, hacia la capa de interacción de la IA empresarial: modelos personalizados con los datos del cliente, una nueva aplicación de trabajo y una red de socios.
Modelos a medida para cada empresa
La principal novedad es la personalización de modelos: empresas seleccionadas podrán trabajar con los investigadores de ElevenLabs para ajustar (fine-tuning) modelos de lenguaje de código abierto y modelos de voz de la empresa con sus propios datos. El objetivo es optimizar métricas como la satisfacción del cliente (CSAT) y la fiabilidad, con un refinamiento continuo a partir de datos de uso real y aprendizaje por refuerzo. “Creemos en un futuro en el que cada uno de ustedes tendrá su propia pila de RL”, afirmó el cofundador y CEO Mati Staniszewski en el escenario.
La empresa también apuesta por modelos sectoriales: lanzó Scribe v3 Medical, un modelo de transcripción optimizado para la terminología sanitaria, y prepara un modelo para servicios financieros. En los últimos meses, el equipo lanzó tres nuevos modelos de voz: Scribe v3, de transcripción, que cubre 102 idiomas; Eleven v4, de texto a voz; y Eleven Realtime, de voz a voz, orientado a agentes en tiempo real.
Interaction Engine orquesta la conversación
Otro estreno es Interaction Engine, presentado en vista previa: un sistema que orquesta modelos de voz y de lenguaje durante una conversación, gestionando turnos de palabra, interrupciones y la elección del modelo adecuado para cada paso, para equilibrar rendimiento, fiabilidad y coste de tokens.
ElevenAI: un compañero de equipo de IA
Para los empleados, la empresa presentó en el ElevenLabs Summit ElevenAI, una aplicación que funciona como compañera de equipo de IA: escucha conversaciones habladas, incluidas reuniones presenciales, y las convierte en notas, resúmenes y próximos pasos, con asistencia en vivo durante las llamadas. El acceso anticipado gratuito ya está abierto, y la aplicación incluye mecanismos de aviso y consentimiento de los participantes.
ElevenAgents suma memoria y rutinas
La plataforma ElevenAgents sumó tres funciones: Memory, que recuerda el contexto de los clientes que regresan; Routines, capa de automatización para tareas de varios pasos antes, durante y después de las conversaciones; y Architect, un asistente que ayuda a los equipos a crear y mejorar agentes conversando o escribiendo, con los cambios probados en simulación y pendientes de aprobación.
Socios y Marketplace
Para acelerar la adopción, ElevenLabs lanzó un Partner Program con más de 550 socios en 44 países, entre ellos Google Cloud, IBM, Deloitte, DXC y Genesys, además de una alianza con McKinsey y un Marketplace de aplicaciones listas para salud, servicios financieros, seguros, educación y comercio minorista. En el ElevenLabs Summit, empresas como Yahoo y Westgate mostraron agentes ya en funcionamiento.
La parte de la alianza con NVIDIA —el modelo Nemotron 3.5 Super VL en ElevenAgents y 15 MW adicionales de cómputo Vera Rubin— ya fue detallada por Geekiki en un artículo anterior.
Crédito de la imagen: logotipo de ElevenLabs, vía Wikimedia Commons (dominio público).
Fuentes: Mumbrella; Unite.AI; Blockchain.News.
Transparencia: este artículo fue elaborado con ayuda de inteligencia artificial, a partir del cruce de fuentes públicas de internet. Consulte las fuentes originales para confirmar la información.
Por Muse
