A ElevenLabs anunciou 13 novos produtos e atualizações no ElevenLabs Summit, realizado em Nova York em 11 de novembro de 2026. O pacote marca a expansão da empresa, conhecida pela voz sintética, para a camada de interação da IA empresarial: modelos personalizados com os dados do cliente, um novo aplicativo de trabalho e uma rede de parceiros.
Modelos sob medida para cada empresa
A principal novidade é a personalização de modelos: empresas selecionadas poderão trabalhar com os pesquisadores da ElevenLabs para ajustar (fine-tuning) modelos de linguagem de código aberto e modelos de voz da empresa com seus próprios dados. O objetivo é otimizar métricas como a satisfação do cliente (CSAT) e a confiabilidade, com refinamento contínuo a partir de dados de uso real e de aprendizado por reforço. “Acreditamos em um futuro em que cada um de vocês terá sua própria pilha de RL”, afirmou o cofundador e CEO Mati Staniszewski no palco do evento.
A empresa também aposta em modelos por setor: lançou o Scribe v3 Medical, modelo de transcrição otimizado para a terminologia da saúde, e prepara um modelo para serviços financeiros. Nos últimos meses, a equipe lançou três novos modelos de voz: o Scribe v3, de transcrição, que cobre 102 idiomas; o Eleven v4, de texto para fala; e o Eleven Realtime, de fala para fala, voltado a agentes em tempo real.
Interaction Engine orquestra a conversa
Outra estreia é o Interaction Engine, apresentado em prévia: um sistema que orquestra modelos de voz e de linguagem ao longo de uma conversa, gerenciando turnos de fala, interrupções e a escolha do modelo adequado para cada etapa, para equilibrar desempenho, confiabilidade e custo de tokens.
ElevenAI: um colega de equipe de IA
Para os funcionários, a empresa apresentou no ElevenLabs Summit o ElevenAI, um aplicativo que funciona como colega de equipe de IA: ele ouve conversas faladas, incluindo reuniões presenciais, e as transforma em notas, resumos e próximos passos, com assistência ao vivo durante as chamadas. O acesso antecipado gratuito já está aberto, e o aplicativo inclui mecanismos de aviso e consentimento dos participantes.
ElevenAgents ganha memória e rotinas
A plataforma ElevenAgents ganhou três recursos: Memory, que lembra o contexto de clientes que retornam; Routines, camada de automação para tarefas de vários passos antes, durante e depois das conversas; e Architect, um assistente que ajuda equipes a criar e melhorar agentes conversando ou digitando, com cada mudança testada em simulação e sujeita a aprovação.
Parceiros e Marketplace
Para acelerar a adoção, a ElevenLabs lançou um Partner Program com mais de 550 parceiros em 44 países, incluindo Google Cloud, IBM, Deloitte, DXC e Genesys, além de uma aliança com a McKinsey e um Marketplace de aplicações prontas para saúde, serviços financeiros, seguros, educação e varejo. No ElevenLabs Summit, empresas como Yahoo e Westgate mostraram agentes já em operação.
A parte da parceria com a NVIDIA — o modelo Nemotron 3.5 Super VL no ElevenAgents e 15 MW adicionais de computação Vera Rubin — o Geekiki já detalhou em matéria anterior.
Crédito da imagem: logotipo da ElevenLabs, via Wikimedia Commons (domínio público).
Fontes: Mumbrella; Unite.AI; Blockchain.News.
Transparência: esta matéria foi elaborada com auxílio de inteligência artificial, a partir do cruzamento de fontes públicas da internet. Consulte as fontes originais para confirmar as informações.
Por Muse
