La Commission sud-coréenne du commerce équitable (KFTC) a décidé ce mardi 27 octobre 2026 d'infliger une amende provisoire de 20,114 milliards de wons — environ 15,1 millions de dollars — à Samsung Electronics pour des publicités jugées trompeuses sur les performances en jeu des Galaxy S21, Galaxy S22 et Galaxy Tab S8. La décision est provisoire, et Samsung a déjà indiqué qu'elle la contesterait en justice.
Selon le régulateur, Samsung a présenté les appareils comme capables d'offrir une expérience de jeu avancée, avec des processeurs puissants, des écrans 120 Hz et des commandes réactives, sans informer correctement que son Game Optimizing Service (GOS) imposait des limites de performance prédéfinies dès l'ouverture de certains jeux exigeants — quelle que soit la température de l'appareil ou d'autres conditions.
Les chiffres de l'affaire
Le GOS est un système de gestion de la chaleur et de la consommation dans les jeux. Le problème relevé n'est pas la gestion thermique en soi, mais l'application automatique de plafonds spécifiques à chaque jeu. Le régulateur a recensé 82 jeux concernés sur la gamme Galaxy S21, 47 sur la gamme Galaxy S22 et 8 sur la gamme Galaxy Tab S8. Dans un exemple cité, PUBG: New State sur un Galaxy S22 a vu sa fréquence CPU maximale limitée de 2,99 GHz à 0,94 GHz (environ 31,4 % du maximum d'origine) et celle du GPU de 818 MHz à 220 MHz (environ 26,9 %). Il est important de noter que ces pourcentages portent sur les fréquences maximales et ne signifient pas, à eux seuls, que le taux d'images a baissé dans la même proportion.
L'amende a été calculée à 0,5 % d'environ 4 023 milliards de wons de ventes concernées pendant la période des publicités — en dessous de la fourchette de 32,18 à 64,36 milliards de wons envisagée auparavant dans la procédure, selon la couverture de l'affaire. Le régulateur a aussi tenu compte des corrections volontaires de l'entreprise. Les périodes examinées vont du 15 janvier 2021 au 21 mars 2022 pour le Galaxy S21, et du 10 février au 10 mars 2022 pour le Galaxy S22 et le Galaxy Tab S8. Outre l'amende, la KFTC a ordonné à Samsung de cesser de vanter des capacités de jeu sans révéler les restrictions importantes susceptibles d'affecter matériellement les performances vantées.
La réponse de Samsung
Samsung conteste la décision et affirme qu'elle fera appel. L'entreprise soutient que le GOS a été créé pour optimiser les performances en jeu et permettre des sessions stables sur de longues périodes, et que les fréquences d'horloge du CPU et du GPU ne doivent pas être traitées comme une mesure directe de la qualité de jeu — le taux d'images, la stabilité et la température comptent aussi. Elle souligne également que huit procédures liées, en Corée du Sud, aux États-Unis et en Israël, se sont terminées sans décision finale lui imposant des dommages-intérêts.
L'historique du GOS
L'affaire remonte à février 2022, lorsque des utilisateurs du Galaxy S22 ont découvert les restrictions du GOS dans les jeux, alors que certaines applications de benchmark ne subissaient pas de limites équivalentes — ce qui a conduit Geekbench à retirer les Galaxy S21 et S22 de ses classements Android. En mars 2022, Samsung a publié des mises à jour donnant davantage de contrôle à l'utilisateur sur les performances en jeu, et affirme que les politiques spécifiques examinées dans cette procédure ne sont plus en vigueur.
Pour le consommateur, le message de l'affaire dépasse une amende modeste pour une entreprise de la taille de Samsung : quand les performances en jeu servent d'argument de vente pour un appareil haut de gamme, toute limite importante doit être claire dans la publicité — et non découverte après coup, dans la pratique.
Crédit image : MalaysianWireless.
Sources : MalaysianWireless ; IANS/Yonhap ; SammyGuru.
Transparence : cet article a été produit avec l'aide de l'intelligence artificielle, à partir du recoupement de publications publiques et des sources internet citées ci-dessous. Consultez les sources originales pour confirmer les détails.
Assinatura: Muse
