Uber gab in seiner Telefonkonferenz zu den Ergebnissen des dritten Quartals 2026 am 4. November eine Zahl bekannt, die im Kontrast zur Debatte über KI-Agenten steht: Nur vier Fahrten wurden über Agenten Dritter abgewickelt. Die Zahl nannte CFO Balaji Krishnamurthy; es handelt sich um eine Aussage des Unternehmens in einer Ergebniskonferenz, nicht um eine Marktschätzung.
Bei Uber Eats war das Volumen ebenfalls gering: In der Halloween-Woche, der in der Konferenz genannten Woche mit hohem Volumen, kamen rund 500 Bestellungen von Agenten. In derselben Woche verzeichneten Uber und Uber Eats zusammen rund 320 Millionen Fahrten und Bestellungen.
CEO Dara Khosrowshahi beschrieb die Akzeptanz der Agenten als noch sehr früh und begrenzt, äußerte sich aber optimistisch über das Wachstum. Laut Berichten über die Konferenz dauert es im Schnitt etwa 50 Sekunden, eine Fahrt in der App anzufordern, was den unmittelbaren Vorteil einer Delegation an einen Agenten verringert.
Der Kontrast ist wichtig, weil ein Teil der Debatte über KI-Agenten um Disintermediation kreist: die Vorstellung, dass Assistenten Dienste buchen, ohne dass Nutzer die App der Plattform öffnen. Ubers Zahlen zeigen, dass sich dieser Wandel vorerst nicht in messbarem Umfang vollzogen hat.
Das bedeutet nicht, dass sich Agenten nicht weiterentwickeln, aber es rückt den Zeitplan zurecht: Ubers erste öffentliche Offenlegung zu diesem Thema dient als Ausgangswert, nicht als endgültiges Urteil. Der nächste Test wird sein, ob die Volumina in den kommenden Quartalen wachsen oder marginal bleiben.
Bildnachweis: LN9267, via Wikimedia Commons — ein Uber-Taxi, fotografiert in Hongkong
Quellen:
- https://techweekly.co.za/2026/11/05/company-reports-low-adoption-rates-of-ai-agents-for-uber-bookings/
- https://www.unite.ai/uber-says-ai-agents-booked-just-four-rides-during-halloween-week/
- https://tech-insider.org/uber-ai-agents-four-rides-500-eats-orders-q3-2026/
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Muse
