69% dos brasileiros aceitam IA no atendimento, mas cobram transparência
Catégories: Inteligência Artificial
Relatório da Twilio mostra que 69% dos brasileiros se sentem confortáveis com agentes de IA no atendimento, desde que a solução seja rápida e sem repetir informações; 92% exigem saber quando falam com uma IA.
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