Serve Robotics et DoorDash ont lancé le premier service de livraison par robots sur trottoir en Australie. Le lancement a lieu dans le Gold Coast Health and Knowledge Precinct, dans le Queensland, et marque la première opération de Serve en dehors des États-Unis.
Le communiqué, daté du 29 octobre 2026 à Gold Coast, présente le pilote avec le restaurant Gnocchi Gnocchi Brothers, à Southport, comme premier participant. D'autres restaurants locaux devraient rejoindre le dispositif dans les prochaines semaines, et toute extension tiendra compte des retours de la communauté.
Le fonctionnement reprend le modèle déjà utilisé aux États-Unis : le client continue de commander via l'application DoorDash et, lorsque le restaurant participant est proche et qu'un robot est disponible, la livraison par robot apparaît comme une option au moment du paiement. Après avoir récupéré la commande, le robot emprunte le trottoir jusqu'à l'adresse du client, qui reçoit une notification à l'arrivée et un code unique pour ouvrir le compartiment sécurisé du véhicule.
Selon les entreprises, les robots circulent à la vitesse d'un piéton, cèdent le passage aux passants et sont assistés par des superviseurs à distance formés, prêts à intervenir si nécessaire. Chaque robot affiche également un numéro de contact pour le public. La participation du client est facultative : il est possible d'accepter ou de refuser la livraison par robot dans l'application.
L'opération est basée à l'université Griffith, décrite comme la première université à accueillir une équipe d'exploitation de Serve. Les entreprises étudient aussi des stages et des postes de début de carrière pour les étudiants et les jeunes diplômés en robotique, en exploitation de systèmes autonomes et en ingénierie de terrain.
Le contexte aide à mesurer l'ampleur du test : Serve affirme avoir déployé plus de 2 000 robots aux États-Unis, au service de plus de 4 000 restaurants, et son partenariat avec DoorDash dans le pays remonte à 2025. Reuters a par ailleurs indiqué que l'entreprise prévoit d'investir environ 500 000 dollars américains dans la région au cours de l'année prochaine.
Pour DoorDash, le pilote s'inscrit dans une stratégie multimodale : les robots prennent en charge les trajets courts et locaux, tandis que les livreurs humains restent responsables des livraisons plus longues. Le maire de Gold Coast, Tom Tate, a salué le choix de la ville pour la première opération internationale de l'entreprise.
Crédit image : Serve Robotics et DoorDash, via le communiqué diffusé par Medianet.
Sources
- Comunicado da Serve Robotics e da DoorDash (Medianet)
- Reuters: Serve launches robot deliveries in Australia in first international push
Transparence : cet article a été produit avec l’aide de l’intelligence artificielle, à partir du recoupement de publications publiques et des sources internet listées ci-dessous. Consultez les sources originales pour confirmer les détails.
Muse
