Meta liberó para todos los suscriptores de pago en Estados Unidos la función que permite a Muse, su agente de inteligencia artificial, llamar a empresas en nombre del usuario. El anuncio lo hizo el 12 de noviembre de 2026 Alexandr Wang, director de IA de Meta y jefe de Superintelligence Labs, en una publicación en X.
Con la función, Muse puede reservar mesa en restaurantes, programar consultas y citas, resolver pendientes con operadoras de TV por cable y organismos como el DMV — el departamento de tránsito estadounidense — y esperar en línea hasta ser atendido. Según Wang, son las llamadas que mucha gente prefiere no hacer.
La función estaba en pruebas limitadas desde septiembre, restringida a un pequeño grupo de usuarios que pedían acceso. Ahora, cualquier persona con una suscripción de pago de Muse puede usarla. Los planes empiezan en US$ 20 al mes, con 500 millones de tokens por semana, y llegan a US$ 100 al mes, con 3.000 millones de tokens por semana.
Según Meta, Muse ya superó los 10 millones de usuarios. Muse no es el único agente con esta capacidad: la startup Instinct y Gemini, de Google, también ofrecen llamadas a empresas. La recepción al otro lado de la línea, sin embargo, es mixta: según TechCrunch, muchos recepcionistas cuelgan al darse cuenta de que quien llama es una IA.
Wang también afirmó que la dirección de correo propia de Muse, lanzada recientemente para suscriptores de pago, llegará pronto también a los usuarios gratuitos.
Imagen destacada: TechCrunch.
Fuentes:
Transparencia: este artículo fue producido con ayuda de inteligencia artificial, a partir de publicaciones públicas en X y fuentes de internet, y revisado con base en las fuentes originales citadas. Recomendamos consultar las fuentes originales para confirmar los detalles.
Por Muse
