人工智能检测公司 GPTZero 表示，在三份与埃森哲相关的研究中发现了 31 条虚构引用，总计检查了 245 条参考文献。此事由《金融时报》于 2026 年 11 月 4 日率先报道，引发了人们对这家全球最大咨询公司之一的研究审核流程的质疑——而埃森哲本身正向数千家客户销售人工智能服务。
GPTZero 的发现
被重点审查的文件是报告《Leapfrogging Development: Unlocking Africa's Potential in Global Value Chains with Artificial Intelligence》，由埃森哲非洲分公司与马德里 IE 大学的研究人员于 2025 年 11 月联合发布。据 GPTZero 称，该报告 89 条引用中有 15 条被标记为虚构引用，此外还包含完全虚构的案例研究。报告还引用了似乎并不存在的组织，如“南部非洲农业科技网络”（Southern Africa AgriTech Network）和“南部非洲农业转型网络”（Southern African Agriculture Transformation Network），并用一篇关于西非可可的研究来支撑有关南美洲的论断。
另外两篇是埃森哲研究人员于 2026 年 5 月发表在 arXiv 上的论文：《ContextEcho》（102 条引用中有 7 条被标记）和《Authenticity Debt》（54 条中有 9 条）。GPTZero 本身承认，这两篇论文并非埃森哲的官方出版物，尽管由该公司研究人员撰写并署名埃森哲为所属机构。
据 GPTZero 称，最严重的细节之一是，一条用于支撑有关恶意聊天机器人“FraudGPT”说法的引用，指向了一个虚假的 GitHub 仓库，而该仓库据称含有真实的恶意软件。
埃森哲的回应
埃森哲回应称，农业报告中的错误源于人为失误，没有证据表明人工智能幻觉导致了这些问题。公司表示将更正报告并重新发布。公开回应针对的是农业报告；目前尚无证据表明公司对另外两篇论文作出了同样的表态。
已确认的事实与未决的争议
需要保持区分：GPTZero 表示，其工具并不能最终证明这些文本是由语言模型撰写的，但称存在“重要的间接证据”。也就是说，已确认的事实是存在虚构引用；至于原因——人工智能失误还是人为错误——仍存在争议。GPTZero 还表示，此前已在四大会计师事务所发现过同样的虚构引用模式。
图片来源：都柏林大运河广场（Grand Canal Square），埃森哲总部所在地。照片来自 Wikimedia Commons（Panoramio）。
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来源：TechTimes；The Inference；ERP Leaders；WiseVoter。《金融时报》2026 年 11 月 4 日原创报道。
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