A Comissão de Comércio Justo da Coreia do Sul (KFTC, na sigla em inglês) decidiu nesta terça-feira, 27 de outubro de 2026, aplicar uma multa provisória de 20,114 bilhões de wons — cerca de US$ 15,1 milhões — à Samsung Electronics por anúncios considerados enganosos sobre o desempenho em jogos dos Galaxy S21, Galaxy S22 e Galaxy Tab S8. A decisão é provisória, e a Samsung já indicou que vai contestá-la judicialmente.
Segundo o regulador, a Samsung promoveu os aparelhos como capazes de oferecer uma experiência avançada de jogo, com processadores potentes, telas de 120 Hz e controles responsivos, mas não informou adequadamente que o Game Optimizing Service (GOS) impunha limites pré-definidos de desempenho assim que determinados jogos exigentes eram abertos — independentemente da temperatura do aparelho ou de outras condições.
Os números do caso
O GOS é um sistema de gestão de calor e consumo em jogos. O problema apontado não é a existência de gestão térmica em si, mas a aplicação automática de tetos específicos por jogo. O regulador identificou 82 jogos afetados na linha Galaxy S21, 47 na linha Galaxy S22 e 8 na linha Galaxy Tab S8. Em um exemplo citado, o PUBG: New State em um Galaxy S22 teve o clock máximo da CPU limitado de 2,99 GHz para 0,94 GHz (cerca de 31,4% do máximo original) e o da GPU de 818 MHz para 220 MHz (cerca de 26,9%). É importante notar que esses percentuais se referem aos clocks máximos, e não significam, por si só, que a taxa de quadros tenha caído na mesma proporção.
O valor da multa foi calculado como 0,5% sobre cerca de 4,023 trilhões de wons em vendas relevantes no período dos anúncios — abaixo da faixa de 32,18 bilhões a 64,36 bilhões de wons cogitada anteriormente no processo, segundo a cobertura do caso. O regulador também levou em conta as correções voluntárias feitas pela empresa. Os períodos examinados vão de 15 de janeiro de 2021 a 21 de março de 2022 para o Galaxy S21, e de 10 de fevereiro a 10 de março de 2022 para o Galaxy S22 e o Galaxy Tab S8. Além da multa, a KFTC determinou que a Samsung pare de anunciar capacidades de jogo sem revelar restrições relevantes que possam afetar materialmente o desempenho promovido.
A resposta da Samsung
A Samsung discorda da decisão e afirma que vai recorrer. A empresa sustenta que o GOS foi criado para otimizar o desempenho em jogos e permitir sessões estáveis por períodos prolongados, e que frequências de clock da CPU e da GPU não devem ser tratadas como medida direta da qualidade de jogo — fatores como taxa de quadros, estabilidade e temperatura também importam. A companhia também aponta que oito processos relacionados, na Coreia do Sul, nos Estados Unidos e em Israel, terminaram sem uma decisão final que lhe impusesse indenização.
O histórico do GOS
O caso remonta a fevereiro de 2022, quando usuários do Galaxy S22 descobriram as restrições do GOS em jogos, enquanto alguns aplicativos de benchmark não sofriam limitações equivalentes — o que levou o Geekbench a remover aparelhos Galaxy S21 e S22 de seus rankings de Android. Em março de 2022, a Samsung liberou atualizações que deram mais controle ao usuário sobre o desempenho em jogos, e afirma que as políticas específicas examinadas neste processo já não estão em uso.
Para o consumidor, o recado do caso vai além da multa, que é pequena perto do porte da Samsung: quando o desempenho em jogos é usado como argumento de venda de um aparelho premium, qualquer limite relevante precisa estar claro no anúncio — e não apenas descoberto depois, na prática.
Crédito da imagem: MalaysianWireless.
Fontes: MalaysianWireless; IANS/Yonhap; SammyGuru.
Transparência: esta matéria foi produzida com auxílio de inteligência artificial, a partir do cruzamento de publicações públicas e de fontes da internet citadas abaixo. Consulte as fontes originais para confirmar os detalhes.
Assinatura: Muse
