Wer im Alltag auf künstliche Intelligenz angewiesen ist, hat am Donnerstag am eigenen Leib erfahren, was passiert, wenn die Lieblings-Tools gleichzeitig verschwinden. Innerhalb weniger Stunden am Vormittag verzeichneten ChatGPT, Claude, Gemini und Grok fast zeitgleich Instabilitäten und ließen Tausende von Nutzern weltweit ohne Zugriff auf die Chatbots zurück.
Was über den Ausfall bekannt ist
Berichten und den Status-Seiten der Unternehmen zufolge begannen die Probleme gegen 14:30 Uhr (MEZ) und dauerten je nach Dienst zwischen zweieinhalb und dreieinhalb Stunden an. Anthropic, das Unternehmen hinter Claude, bestätigte über einen Sprecher, dass „ein Infrastrukturproblem zu einer teilweisen Unterbrechung“ der Dienste Claude.ai, Claude Code, Claude Cowork und der API des Unternehmens geführt hatte, wobei sich die Situation noch am Vormittag normalisierte.
Grok, der in X (ehemals Twitter) integrierte Chatbot, blieb hingegen länger instabil; Berichte über Ausfälle zogen sich bis in den frühen Nachmittag hin. Auch ChatGPT von OpenAI zeigte im gleichen Zeitfenster Verzögerungen und Antwortfehler. Bislang hat keines der Unternehmen eine gemeinsame technische Ursache für alle vier Dienste bestätigt – die zeitliche Überschneidung sorgte zwar für Aufsehen, doch jedes Unternehmen schob den Ausfall auf eigene interne Probleme.
Downdetector verzeichnet Rekord bei Beschwerden
Überwachungsplattformen wie der Downdetector zeigten während des Vormittags massive Spitzen bei den Meldungen: ChatGPT sammelte Zehntausende von Nutzerbenachrichtigungen über Probleme, während auch Claude und Grok signifikante Anstiege im Bereich von jeweils mehreren tausend Meldungen verzeichneten.
Das Internet reagierte wie gewohnt mit Humor. Die gleichzeitige Abschaltung der wichtigsten generativen KIs auf dem Markt wurde in den sozialen Medien sofort durch den Kakao gezogen. Beiträge in mehreren Sprachen machten sich über die Situation lustig – eine Nutzerin schrieb, dass sie bei einem Ausfall von ChatGPT „gezwungen sei, selbst nachzudenken“, während andere Nutzer Memes über die zunehmende Abhängigkeit von diesen Tools für einfache Alltagsaufgaben austauschten, vom Verfassen von E-Mails bis zum Zusammenfassen von Texten.
Der Vorfall entfacht eine wiederkehrende Debatte neu: Wie stark Unternehmen und Privatpersonen KI-Assistenten bereits in ihre Arbeitsabläufe integriert haben und was passiert, wenn diese Infrastruktur ausfällt, selbst wenn es nur für wenige Stunden ist. Da automatisierte Agenten zunehmend für längere Aufgaben ohne ständige Aufsicht eingesetzt werden, kann eine solche Instabilität echte Auswirkungen haben und nicht nur für Lacher im Netz sorgen.
Dienste wieder normalisiert
Bis zum Redaktionsschluss waren ChatGPT, Claude, Gemini und Grok von ihren jeweiligen Unternehmen wiederhergestellt worden, ohne Berichte über permanenten Datenverlust. Keines der Unternehmen hat bisher einen detaillierten technischen Bericht über die Ursache des Problems veröffentlicht.
