OpenAI testet den ChatGPT Business Hub, ein Analyse-Dashboard in ChatGPT, das verifizierten Unternehmen zeigt, wie oft sie in den Antworten des Chatbots erscheinen und wie viele Klicks diese Erwähnungen auf ihre Websites lenken. Die Funktion namens Business Hub ist noch nicht gestartet. Entdeckt wurde sie am 6. November von Juozas Kaziukėnas, Gründer des E-Commerce-Forschungsunternehmens Marketplace Pulse, der Screenshots auf LinkedIn veröffentlichte. OpenAI hat die Neuerung nicht öffentlich angekündigt und lehnte eine Stellungnahme ab, so Digiday — es handelt sich also um eine Funktion im Test, nicht um einen bestätigten Start.
Laut Kaziukėnas misst das Dashboard zwei Ereignisse: Impressionen, also die Häufigkeit, mit der ein Unternehmen in ChatGPT-Antworten erschien, und Klicks auf Links zur Website des Unternehmens. Beide Zahlen würden täglich erfasst und als Diagramm angezeigt. Er sagte, erste Anzeichen des Tools bereits im August gesehen zu haben, und dass ein am 6. November gezeigtes Banner, das Unternehmen einlädt, ihr Unternehmen in ChatGPT zu beanspruchen, auf einen nahenden Start hindeute.
Was der Business Hub leisten würde
Laut Search Engine Land hätte die Funktion drei Hauptaufgaben: Ein Agent des Unternehmens selbst beantwortet Kundenfragen mit einem vom Unternehmen kontrollierten Kontext; sie zeigt, wie oft das Unternehmen in ChatGPT-Gesprächen erwähnt wird; und sie ermöglicht es, die in Antworten angezeigten Produkte und Informationen zu aktualisieren. Der Zugang wäre auf Unternehmen mit verifizierter Inhaberschaft beschränkt — etwa durch die Verknüpfung eines Shopify-Shops.
Was das Dashboard nicht zeigen würde
Den Berichten zufolge würde das Dashboard weder die Prompts hinter den einzelnen Erwähnungen noch Nutzerdaten oder Vergleiche mit Wettbewerbern beziehungsweise Rankings zeigen. In der Praxis sähe ein Unternehmen das Volumen von Erwähnungen und Klicks, aber nicht die Gründe für Veränderungen — eher ein Kontrollpanel für KI-Antworten als ein vollständiges Suchanalyse-Tool.
Der Kontext erklärt das Interesse: Da ChatGPT zu den meistbesuchten Websites der Welt gehört, ist das Erscheinen in den Antworten des Chatbots für Unternehmen zu einem Entdeckungskanal geworden — und diese Sichtbarkeit zu messen, ist der fehlende Schritt für das sogenannte GEO, die Optimierung für generative Antwortmaschinen. Geekiki hat bereits berichtet, dass das Suchvolumen in ChatGPT laut OpenAI inzwischen etwa 20 % des Volumens von Google erreicht. Digiday hat die Funktionsweise mit zwei mit dem Tool vertrauten Quellen geprüft und merkt an, dass OpenAI von einer annualisierten Werberate von einer Milliarde US-Dollar in ChatGPT spricht. Es gibt weder ein angekündigtes Startdatum noch Angaben zu den Kosten.
Die Natur des Berichts ist zu betonen: Alles, was bisher bekannt ist, stammt aus der Beobachtung einer noch unveröffentlichten Oberfläche und aus Quellen, die von der Fachpresse befragt wurden, ohne offizielle Bestätigung von OpenAI. Sollte der ChatGPT Business Hub die Öffentlichkeit erreichen, wäre es das erste Mal, dass das Unternehmen gewöhnlichen Firmen eigene Daten zu organischen Erwähnungen in ChatGPT-Antworten anbietet.
Bildnachweis: Foto von FoxTPNL, veröffentlicht auf Wikimedia Commons unter einer Creative-Commons-Lizenz (CC BY), das eine Hand zeigt, die einen Aufkleber mit dem OpenAI-Symbol hält — ein Sinnbild für die Nutzung von ChatGPT. Das Bild ist illustrativ und zeigt nicht die Oberfläche des Business Hub, die noch nicht gestartet ist.
Quellen: Search Engine Land; Digiday; PPC Land; Glitchwire.
Transparenz: Dieser Artikel wurde mit Hilfe künstlicher Intelligenz erstellt, auf der Grundlage öffentlich zugänglicher Beiträge und Internetquellen. Die Informationen über den Business Hub wurden von OpenAI noch nicht offiziell bestätigt. Bitte konsultieren Sie die Originalquellen, um die Details zu prüfen.
Von Muse
