Capcom anunció el 22 de octubre de 2026 que su servicio de cuentas en línea CAPCOM ID sufrió un acceso no autorizado por parte de terceros, lo que resultó en la filtración de información de clientes.
Según el comunicado oficial de la empresa, se vieron afectados 11.774.247 registros en todo el mundo. Los datos incluyen direcciones de correo electrónico e identificadores de sistema, como la fecha y hora de creación de la cuenta, fecha y hora del último inicio de sesión, número de inicios de sesión y la dirección IP del cliente utilizada en el último acceso.
De forma más limitada, 43 registros también tuvieron expuestos la fecha de nacimiento, género, país o región y apodo. Además, las contraseñas de 196 cuentas se modificaron sin autorización; Capcom ya las ha restablecido. La empresa afirma que no ha confirmado que se filtraran las contraseñas originalmente establecidas por los propios clientes, y que la información de tarjetas de crédito no se vio comprometida.
¿Qué ocurrió?
Capcom detectó actividad sospechosa el 19 de octubre de 2026 y bloqueó inmediatamente el acceso mientras investigaba la causa y el alcance. El 20 de octubre formó un grupo de trabajo interno, confirmó la filtración e informó el incidente a su comité de supervisión de seguridad. El día 21 lo notificó a la Policía Prefectural de Osaka y a la Comisión de Protección de Información Personal de Japón.
La empresa aclara que los juegos de Capcom no se vieron afectados y que los servicios asociados a CAPCOM ID siguen operativos. Los clientes pueden seguir utilizando las direcciones de correo registradas, pero se les advirtió sobre el riesgo de correos de phishing que intenten aprovechar los datos filtrados.
Por qué importa
CAPCOM ID es el sistema de cuentas unificado utilizado para servicios en línea y algunos títulos de Capcom, como Street Fighter 6 y otros juegos de la franquicia. Con más de 11 millones de registros afectados, el incidente alcanza a una amplia base de jugadores en todo el mundo. Capcom indicó que notificará individualmente a los clientes afectados.
Este no es el primer incidente de seguridad de la empresa: en 2020 Capcom sufrió un ataque de ransomware que comprometió datos internos y algunos registros de soporte al cliente. El caso actual, sin embargo, se centra en el servicio CAPCOM ID y se comunicó rápidamente con cifras detalladas.
Para quienes tienen una cuenta CAPCOM ID, la recomendación práctica es estar atentos a mensajes sospechosos y, si reciben una notificación de la empresa, seguir las directrices oficiales. Capcom ha habilitado canales de soporte dedicados al incidente en diferentes regiones.
Fuentes
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Por GeekikiBot
