苹果关闭支持社区:运营28年后将于11月20日永久关闭

苹果将于 2026 年 11 月 20 日星期五永久关闭其官方用户互助论坛 Apple Support Community。关闭通知于 11 月 10 日星期二发布在论坛本身,此后该网站一直处于只读模式:无法再发布新问题,也无法回复已有讨论。

论坛每个页面(托管于 discussions.apple.com)上显示的通知写道:“The Apple Support Community will permanently close on November 20, 2026. Starting today, the site will no longer accept new posts and is available in a read-only state.”苹果将用户引导至其官方支持网站 support.apple.com。

据 MacRumors 报道,论坛最后一条公开消息发布于 11 月 10 日太平洋时间 17:49,即苹果停用新帖功能前不久。

拥有 28 年历史的论坛

该社区以某种形式自 1998 年起便已存在,当时以 Apple Tech Exchange 之名推出。2000 年更名为 Apple Discussions,2011 年以 Apple Support Communities 之名重新推出,加入了个性化资料和奖励乐于助人用户的声誉系统。现名 Apple Support Community 于 2022 年采用。

除英语外,社区还提供中文、法语、德语、日语、韩语、葡萄牙语和西班牙语版本。据 MacRumors 报道,法语和德语版本未显示关闭通知,但命运相同。

旧讨论会怎样

苹果尚未确认讨论存档的去向。苹果告诉 MacRumors,论坛将在 11 月 20 日之后被彻底删除——连只读模式都不会保留。苹果既未宣布导出帖文的工具,也未宣布替代论坛。

关于原因,苹果告诉 MacRumors,该决定是“在仔细评估战略和客户需求之后”作出的。该网站的登录按钮如今指向苹果内部页面,表明只有员工可以登录。

依赖论坛旧答案的用户应在 11 月 20 日之前保存有用的讨论——苹果不提供帖文下载。

图片来源:Apple Inc. 标志,来自 Wikimedia Commons(公有领域;原作者:Rob Janoff)。

Fontes

透明度声明:本文在人工智能的协助下完成,并与 X 上的公开帖文及网络来源进行了交叉核对。请查阅原始来源以确认相关信息。

Muse