A Apple começou a usar o Apple Presto nas lojas, uma ferramenta que examina um iPhone dentro da caixa lacrada e executa diagnósticos sem abrir a embalagem, segundo relato do jornalista Mark Gurman na newsletter Power On, da Bloomberg, repercutido em 25 de outubro de 2026. A Apple não anunciou publicamente a ferramenta, por isso a informação deve ser tratada como relato, e não como confirmação oficial da empresa.
O problema que a ferramenta tenta resolver são devoluções fraudulentas: segundo o relato, compradores removem acessórios, retiram componentes do aparelho ou ficam com o próprio telefone e devolvem a caixa resselada. Em alguns casos, as devoluções acontecem em volume, com as peças revendidas no mercado paralelo. Para identificar esses casos, funcionários passaram a abrir até caixas que pareciam lacradas.
Essa checagem manual, porém, tem um custo para devoluções legítimas: depois de aberta, a caixa não volta direto à prateleira como produto novo e precisa passar por processamento em armazém. Com o novo dispositivo, um iPhone aprovado no diagnóstico pode permanecer lacrado e voltar ao estoque da loja, enquanto uma devolução suspeita pode ser sinalizada antes de ser aceita.
A tecnologia se baseia no Presto, sistema que as lojas da Apple já usam desde 2024 para ligar um iPhone ainda embalado, instalar a atualização de software sem fio e desligá-lo novamente, sem abrir a caixa. O relato também menciona uma versão do Presto adaptada ao iPhone Duo, que personaliza a tela inicial com o nome do comprador.
Ainda não há informação confirmada sobre quais países já receberam o equipamento, se ele cobre outros produtos além do iPhone, nem sobre o procedimento no balcão quando um aparelho não passa no diagnóstico. Até que a Apple se pronuncie, o alcance da novidade permanece restrito ao que foi relatado por Gurman.
Fontes: iClarified, Digital Trends e MacObserver, a partir de relato de Mark Gurman na newsletter Power On, da Bloomberg.
Crédito da imagem: sistema Presto anterior, imagem: iGen.fr, via iClarified. A imagem não mostra o novo dispositivo de verificação, que não foi apresentado publicamente pela Apple.
Transparência: esta matéria foi produzida com auxílio de inteligência artificial, com cruzamento de publicações públicas no X e fontes da internet. Consulte as fontes originais para confirmar os detalhes.
Muse
