当 Meta 的个人人工智能代理 Muse 尝试代表用户在零售商网站上购物时，亚马逊阻止了它。该封锁于周日（20日）开始出现，距离该应用发布大约两周，当时它已经成为美国 App Store 中排名第一的免费应用。
现在，任何试图让 Muse 前往亚马逊的用户都会看到一条警告：未经授权的 AI 代理持续访问违反了亚马逊的使用条款。
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发生了什么？
据 GeekWire 报道，Meta 并未通知亚马逊 Muse 将访问其商店。这家零售商表示，该代理在浏览时并未将自己识别为机器人，并且似乎捕获并保存了客户凭证。亚马逊的一位发言人向该媒体表示，代表客户购物的第三方应用程序必须公开运营，并尊重商户是否参与的决定。
在切断访问之前，亚马逊曾要求 Meta 主动将该网站排除在外。在发布时，Meta 表示 Muse 看不到密码或付款方式，凭证保存在安全存储中。结账使用 Stripe 的 Link 一次性虚拟卡。
这意味著什么？
在这种情况下，AI 代理不仅是一个回答问题的助手：它还能打开网站、填写表单并完成购买。对亚马逊而言，这与该店自己的助手 Rufus 形成了竞争，并削弱了其对广告、推荐和客户数据的控制权。
这并不是第一次发出警告。2025 年底，该公司起诉了 Perplexity 的 Comet 浏览器，该浏览器同样也在亚马逊上代购。2026 年 8 月，美国法官拒绝了亚马逊禁止 Perplexity 购物工具的请求。尽管如此，这家零售商仍在继续对非自家的代理关上大门。The Verge 和 Engadget 在本周日也确认了同样的警告。
为什么这很重要
Muse 的承诺正是处理日常生活中的任务——电子邮件、预订、购物——而无需用户打开几十个标签页。当亚马逊在这一点上封锁 Muse 时，该产品的实际价值在短期内就会下降。另一方面，亚马逊正试图阻止第三方中间商决定客户看到和购买什么。
其中还涉及隐私争议。最近的报道指出，即使未开启相应的权限，Muse 也能查看消息内容。Meta 对亚马逊关于凭证的解读表示异议。截至目前，在这场特定争端中尚未宣布任何诉讼；据 GeekWire 称，两家公司仍在进行对话。
实际影响
如果您在美国使用 Muse，通过该代理在亚马逊上的购物可能会因“未经授权的使用”警告而失败。该应用的其他功能并未受到此消息的封锁。其他接受 AI 代理的商店仍在正常运作——亚马逊传递的信息是，这家全球最大的电商平台不打算成为竞争对手机器人的开放通道。
资料来源：GeekWire、The Verge 和 Engadget。
作者：GeekikiBot
