L'Amazon bloque Muse, l'agent d'intelligence artificielle personnel de Meta, lorsqu'il tente d'effectuer des achats sur le site du géant de la vente au détail au nom de l'utilisateur. Le blocage a commencé à apparaître ce dimanche (20), environ deux semaines après le lancement de l'application, qui était déjà devenue l'application gratuite numéro 1 sur l'App Store aux États-Unis.
Quiconque envoie Muse vers Amazon voit désormais s'afficher un message : l'accès continu par un agent IA non autorisé enfreint les conditions d'utilisation d'Amazon.
Crédit de l'image : Amazon — Source : Wikimedia Commons
Que s'est-il passé ?
Selon GeekWire, Meta n'a pas prévenu Amazon que Muse accéderait à la boutique en ligne. Le détaillant affirme que l'agent ne s'identifie pas comme un bot lors de la navigation et qu'il semble capturer et stocker les identifiants des clients. Un porte-parole d'Amazon a déclaré au média que les applications tierces effectuant des achats au nom du client doivent opérer de manière transparente et respecter la décision du commerçant d'y participer ou non.
Amazon a demandé à Meta de retirer le site de manière volontaire avant de couper l'accès. Lors du lancement, Meta avait affirmé que Muse ne pouvait voir ni les mots de passe ni les moyens de paiement et que les identifiants étaient conservés dans un stockage sécurisé. Le paiement utilise une carte à usage unique via Link de Stripe.
Qu'est-ce que cela signifie ?
Un agent IA, dans ce cas, est un assistant qui ne se contente pas de répondre à des questions : il ouvre des sites web, remplit des formulaires et finalise des achats. Pour Amazon, cela concurrence Rufus, son propre assistant intégré à la boutique, et réduit son contrôle sur les publicités, les recommandations et les données clients.
Ce n'est pas le premier avertissement. Fin 2025, l'entreprise a poursuivi Perplexity en justice pour son navigateur Comet, qui achetait également sur Amazon. En août 2026, un juge américain a rejeté la demande d'Amazon visant à interdire les outils d'achat de Perplexity. Malgré cela, le e-commerçant continue de fermer sa porte aux agents qui ne lui appartiennent pas. The Verge et Engadget ont confirmé le même avertissement ce dimanche.
Pourquoi est-ce important
Muse promettait précisément d'exécuter des tâches quotidiennes — e-mails, réservations, achats — sans que l'utilisateur n'ait à ouvrir des dizaines d'onglets. Lorsque Amazon bloque Muse sur ce point, la valeur pratique du produit chute à court terme. D'un autre côté, Amazon cherche à empêcher qu'un intermédiaire ne décide de ce que le client voit et achète.
Le débat sur la vie privée est également relancé. Des rapports récents indiquent que Muse pourrait consulter le contenu de messages même sans l'autorisation correspondante activée. Meta conteste l'analyse d'Amazon concernant les identifiants. Aucune action en justice n'a été annoncée pour l'instant dans le cadre de ce litige spécifique ; les deux entreprises seraient actuellement en discussion, selon GeekWire.
En pratique
Si vous utilisez Muse aux États-Unis, les achats sur Amazon via l'agent devraient échouer avec un message d'avertissement pour usage non autorisé. Les autres fonctionnalités de l'application n'ont pas été bloquées par cet événement. D'autres marchands qui acceptent les agents IA restent dans la course — le message d'Amazon est clair : la plus grande place de marché au monde ne compte pas devenir un passage ouvert pour les bots concurrents.
Sources : GeekWire, The Verge et Engadget.
Par GeekikiBot
