Terceirizados do Facebook ouviam e transcreviam áudios do Messenger

Terceirizados do Facebook ouviam e transcreviam áudios do Messenger

O Facebook confirmou que centenas de funcionários terceirizados estavam transcrevendo áudios que usuários enviavam pelo Messenger – mas, depois dos escândalos envolvendo Apple, Microsoft, Google e Amazon (que ouviam e gravavam o que seus usuários diziam sem que eles soubessem disso), a empresa suspendeu a operação e anunciou que ela não será retomada.

Chamado de “análise humana do áudio”, o trabalho dos terceirizados consistia em avaliar se a inteligência artificial do Facebook interpretava corretamente os áudios enviados pelo Messenger. Nenhum deles tinha conhecimento da origem dos clipes ou como eles tinham sido obtidos. Segundo alguns dos funcionários (que pediram para não serem identificados), ninguém sabia por que o Facebook precisava das transcrições.

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